Vertrouwenspersoon
Jij zorgt voor anderen, wij voor jou
De vertrouwenspersoon van SSFH
In de huisartsenzorg ben je dagelijks bezig met het verlenen van zorg aan jouw patiënten en kun je te maken krijgen met situaties die gevoelig liggen, zoals fysieke agressie, seksuele intimidatie, pesten en integriteitskwesties. Het is belangrijk dat je hier goed mee omgaat, maar soms kan het lastig zijn om hierover te praten met collega’s of je leidinggevende.
Wanneer je huisartsenpraktijk, huisartsenpost of zorggroep geen vertrouwenspersoon heeft, kun je een beroep doen op de vertrouwenspersoon van SSFH. Deze vertrouwenspersoon is er speciaal voor jou en biedt opvang, ondersteuning en nazorg na een incident. Je kunt bij hem of haar terecht voor een vertrouwelijk gesprek en hij of zij kan je direct helpen bij het vinden van de juiste hulpverlening.
De vertrouwenspersoon is er voor jou als je bijvoorbeeld:
- Te maken krijgt met (fysieke) agressie of intimidatie
- Problemen of conflicten ervaart in de samenwerking
- Wordt gepest op de werkvloer
- Getuige bent van integriteitskwesties
Wat biedt de vertrouwenspersoon?
- Een luisterend oor
- Vertrouwelijkheid
- Ondersteuning en nazorg
- Hulp bij het vinden van de juiste hulpverlening
Jouw verhaal in veilige handen
Wat je de vertrouwenspersoon ook vertelt, jouw verhaal is in vertrouwde handen. Alles wat tijdens een gesprek naar voren komt is vertrouwelijk, uiteraard met uitzondering van feiten die direct lichamelijk letsel kunnen veroorzaken. Je kunt jouw verhaal vertrouwelijk doen en niemand hoeft er achter te komen wie de vertrouwenspersoon heeft ingeschakeld. Gaat het om een integriteitskwestie, dan kan de vertrouwenspersoon een anonieme melding voor je doen, dus zonder jouw naam te noemen.
Sonja, praktijkondersteuner huisarts over de vertrouwenspersoon:
“Had voortdurend met ongewenst avances van een collega te maken. Wilde eigenlijk niet meer naar mijn werk. Gelukkig kon ik mijn verhaal bij de vertrouwenspersoon kwijt. Samen maakten wij het bespreekbaar en zijn vervelende gedrag stopte!
Hoe werkt de vertrouwenspersoon van SSFH?
De vertrouwenspersonen werken vanuit Gimd, een landelijke instelling voor maatschappelijke dienstverlening. Gesprekken kunnen plaatsvinden per telefoon, via beeldbellen of live op een van de vele locaties in het land. Alle medewerkers in de huisartsenzorg kunnen, als de praktijk zelf geen vertrouwenspersoon heeft, aanspraak maken op ondersteuning, begeleiding of advies van een vertrouwenspersoon van SSFH. De kosten worden gedekt door SSFH.